Avís Legal i Condicions Generals.
D'acord amb el que estableix la Llei 34/2002, d'11 de juliol, de Serveis de la Societat de la Informació i de Comerç Electrònic (LSSI-CE), el Reglament General de Protecció de Dades (RGPD UE 2016/679), la Llei Orgànica 3/2018 (LOPDGDD) i el Reial Decret Legislatiu 1/2010 (Llei de Societats de Capital), es posa a disposició dels usuaris la següent informació legal:
1. Dades Identificatives del Titular
El lloc web ALTAMENTE.ES (d'ara endavant, «el Lloc Web») és operat i titularitat de:
- Denominació social: AM GROUP ALTAMENTE SLU, Societat Limitada Unipersonal (d'ara endavant, «ALTAMENTE»)
- Domicili social: Barcelona
- Correu electrònic de contacte: info@altamente.es
- Telèfon d'atenció: 642 148 100
2. Objecte i Àmbit d'Aplicació
El present document regula l'accés, la navegació i l'ús del Lloc Web, així com les responsabilitats derivades de la utilització dels seus continguts (textos, gràfics, dibuixos, dissenys, codis, programari, fotografies, música, vídeos, bases de dades i imatges).
L'accés o la simple utilització del Lloc Web per part de l'usuari implica l'adhesió plena i sense reserves a totes i cadascuna de les condicions publicades en aquest document en el moment en què es produeixi aquest accés. Si l'usuari no hi estigués conforme, haurà d'abstenir-se d'utilitzar el Lloc Web.
3. Propietat Intel·lectual i Industrial
Tots els continguts formatius, temaris, materials didàctics, vídeos, qüestionaris, textos, marques, noms comercials, logotips, elements de disseny i codi font allotjats al Lloc Web són propietat exclusiva d'ALTAMENTE o de tercers que n'han autoritzat degudament la inclusió.
Queda expressament prohibit:
- La reproducció, distribució, comunicació pública, transformació o posada a disposició interactiva de la totalitat o part dels continguts formatius i materials d'estudi amb finalitats comercials o de distribució fora de l'àmbit estrictament privat de l'alumne matriculat.
- L'ús compartit de credencials d'accés a la plataforma formativa, i ALTAMENTE es reserva el dret de cancel·lar de forma immediata el compte de l'usuari infractor sense dret a reemborsament econòmic.
- La supressió, elusió o manipulació de l'avís de drets d'autor (copyright) i qualssevol altres dades d'identificació dels drets d'ALTAMENTE.
4. Condicions d'Ús i Responsabilitat
L'usuari es compromet a fer un ús lícit, diligent i honest del Lloc Web i dels seus serveis formatius, de conformitat amb la llei, la moral i l'ordre públic.
ALTAMENTE no es fa responsable de:
- Les interrupcions, demores, errors o fallades en el funcionament del Lloc Web causats per problemes a les xarxes de telecomunicacions, servidors o casos fortuïts de força major.
- Els danys derivats de la presència de virus, programari maliciós o qualsevol altre programa informàtic maliciós introduït per tercers aliens al control tècnic de la plataforma.
- L'exactitud, veracitat o actualitat de les opinions, comentaris o aportacions abocades pels usuaris als fòrums o àrees interactives del Lloc Web.
5. Protecció de Dades de Caràcter Personal
D'acord amb el Reglament (UE) 2016/679 i la Llei Orgànica 3/2018, les dades personals facilitades a través de formularis, sol·licituds d'informació o processos de matrícula seran tractades sota la responsabilitat d'ALTAMENTE.
Finalitats del tractament:
- Gestió de consultes: Gestió de les consultes rebudes a través dels canals de contacte (legitimació: interès legítim i consentiment de l'interessat).
- Gestió acadèmica: Formalització, tramitació i seguiment de matrícules i expedients d'alumnes (legitimació: execució de la relació contractual).
- Facturació: Emissió de factures i compliment d'obligacions tributàries (legitimació: compliment d'obligació legal).
- Comunicacions comercials: Enviament de novetats i ofertes formatives pròpies quan l'usuari ho hagi autoritzat de forma expressa (legitimació: consentiment exprés).
Termini de conservació: Les dades es conservaran durant el temps estrictament necessari per a l'execució de la formació contractada i, posteriorment, durant els terminis legalment exigibles per a la prescripció de responsabilitats fiscals i mercantils (amb caràcter general, entre 4 i 5 anys).
Destinataris: Les dades no se cediran a tercers aliens a la relació contractual, llevat d'obligació legal expressa o a proveïdors de serveis auxiliars necessaris per a l'operativa tècnica (allotjament web, passarel·les de pagament bancàries i gestoria comptable) sota contractes d'encàrrec de tractament.
Exercici de drets: L'usuari pot exercir en qualsevol moment els seus drets d'accés, rectificació, supressió, limitació del tractament, portabilitat i oposició trametent una sol·licitud per escrit a Barcelona o al correu info@altamente.es, indicant a l'assumpte «Protecció de Dades» i acreditant la seva identitat. Així mateix, té dret a formular una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.aepd.es).
7. Condicions de Contractació i Formació
Les inscripcions o compres d'accions formatives efectuades a través del Lloc Web es regiran per les següents clàusules bàsiques:
- Preus i impostos: Tots els preus indicats al Lloc Web s'expressen en euros (€) i desglossaran els impostos legalment aplicables abans de la formalització del pagament.
- Dret de desistiment: De conformitat amb el Reial Decret Legislatiu 1/2007, l'alumne que ostenti la condició de consumidor disposa d'un termini de catorze (14) dies naturals per desistir del contracte sense justificació.
- Excepció en continguts digitals: Quan la matrícula comporti el lliurament de credencials d'accés immediat a material formatiu digital o cursos en línia descarregables, i l'alumne hagi consentit expressament l'inici de l'execució del servei abans d'aquest termini, l'usuari reconeix i accepta la pèrdua del seu dret de desistiment un cop iniciat l'accés efectiu al contingut didàctic.
- Fulls de reclamacions: Existeixen fulls oficials de reclamacions a disposició dels usuaris, els quals poden ser sol·licitats a través del correu info@altamente.es o de manera presencial al domicili social d'ALTAMENTE.
- Resolució de litigis en línia: En compliment de l'article 14.1 del Reglament (UE) 524/2013, la Comissió Europea facilita una plataforma per a la resolució de litigis en línia en matèria de consum, accessible al següent enllaç: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
8. Legislació Aplicable i Jurisdicció
Les presents condicions es regeixen en tots i cadascun dels seus extrems per la legislació espanyola vigent.
Per a la resolució de qualsevol controvèrsia o divergència que pogués derivar-se de l'accés o ús del Lloc Web, les parts se sotmeten als Jutjats i Tribunals del domicili de l'usuari quan aquest actuï en qualitat de consumidor. En cas d'usuaris professionals, empreses o persones jurídiques, ambdues parts se sotmeten expressament a la jurisdicció dels Jutjats i Tribunals de la ciutat de Barcelona, amb renúncia a qualsevol altre fur que els pogués correspondre.