Aviso Legal y Condiciones Generales.
En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD UE 2016/679), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y el Real Decreto Legislativo 1/2010 (Ley de Sociedades de Capital), se pone a disposición de los usuarios la siguiente información legal:
1. Datos Identificativos del Titular
El sitio web ALTAMENTE.ES (en adelante, «el Sitio Web») es operado y titularidad de:
- Denominación social: AM GROUP ALTAMENTE SLU, Sociedad Limitada Unipersonal (en adelante, «ALTAMENTE»)
- Domicilio social: Barcelona
- Correo electrónico de contacto: info@altamente.es
- Teléfono de atención: 642 148 100
2. Objeto y Ámbito de Aplicación
El presente documento regula el acceso, navegación y uso del Sitio Web, así como las responsabilidades derivadas de la utilización de sus contenidos (textos, gráficos, dibujos, diseños, códigos, software, fotografías, música, vídeos, bases de datos e imágenes).
El acceso o la mera utilización del Sitio Web por parte del usuario implica la adhesión plena y sin reservas a todas y cada una de las condiciones publicadas en este documento en el momento en que se produzca dicho acceso. Si el usuario no estuviera conforme con las mismas, deberá abstenerse de utilizar el Sitio Web.
3. Propiedad Intelectual e Industrial
Todos los contenidos formativos, temarios, materiales didácticos, vídeos, cuestionarios, textos, marcas, nombres comerciales, logotipos, elementos de diseño y código fuente alojados en el Sitio Web son propiedad exclusiva de ALTAMENTE o de terceros que han autorizado debidamente su inclusión.
Queda expresamente prohibida:
- La reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o puesta a disposición interactiva de la totalidad o parte de los contenidos formativos y materiales de estudio con fines comerciales o de distribución fuera del ámbito estrictamente privado del alumno matriculado.
- El uso compartido de credenciales de acceso a la plataforma formativa, reservándose ALTAMENTE el derecho de cancelar de forma inmediata la cuenta del usuario infractor sin derecho a reintegro económico.
- La supresión, elusión o manipulación del aviso de derechos de autor (copyright) y cualesquiera otros datos de identificación de los derechos de ALTAMENTE.
4. Condiciones de Uso y Responsabilidad
El usuario se compromete a hacer un uso lícito, diligente y honesto del Sitio Web y de sus servicios formativos, de conformidad con la ley, la moral y el orden público.
ALTAMENTE no se hace responsable de:
- Las interrupciones, demoras, errores o fallos en el funcionamiento del Sitio Web causados por problemas en las redes de telecomunicaciones, servidores o casos fortuitos de fuerza mayor.
- Los daños derivados de la presencia de virus, malware o cualquier otro programa informático malicioso introducido por terceros ajenos al control técnico de la plataforma.
- La exactitud, veracidad o actualidad de las opiniones, comentarios o aportaciones vertidas por los usuarios en los foros o áreas interactivas del Sitio Web.
5. Protección de Datos de Carácter Personal
Conforme al Reglamento (UE) 2016/679 y la Ley Orgánica 3/2018, los datos personales facilitados a través de formularios, solicitudes de información o procesos de matrícula serán tratados bajo la responsabilidad de ALTAMENTE.
Finalidades del tratamiento:
- Gestión de consultas: Gestión de consultas recibidas a través de los canales de contacto (legitimación: interés legítimo y consentimiento del interesado).
- Gestión académica: Formalización, tramitación y seguimiento de matrículas y expedientes de alumnos (legitimación: ejecución de la relación contractual).
- Facturación: Emisión de facturas y cumplimiento de obligaciones tributarias (legitimación: cumplimiento de obligación legal).
- Comunicaciones comerciales: Envío de novedades y ofertas formativas propias cuando el usuario lo haya autorizado de forma expresa (legitimación: consentimiento expreso).
Plazo de conservación: Los datos se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para la ejecución de la formación contratada y, con posterioridad, durante los plazos legalmente exigibles para la prescripción de responsabilidades fiscales y mercantiles (con carácter general, entre 4 y 5 años).
Destinatarios: Los datos no se cederán a terceros ajenos a la relación contractual, salvo obligación legal expresa o a proveedores de servicios auxiliares necesarios para la operativa técnica (alojamiento web, pasarelas de pago bancarias y gestoría contable) bajo contratos de encargo de tratamiento.
Ejercicio de derechos: El usuario puede ejercitar en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición remitiendo una solicitud por escrito a Barcelona o al correo info@altamente.es, indicando en el asunto «Protección de Datos» y acreditando su identidad. Asimismo, tiene derecho a formular una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Condiciones de Contratación y Formación
Las inscripciones o compras de acciones formativas efectuadas a través del Sitio Web se regirán por las siguientes cláusulas básicas:
- Precios e impuestos: Todos los precios indicados en el Sitio Web se expresan en euros (€) y desglosarán los impuestos legalmente aplicables antes de la formalización del pago.
- Derecho de desistimiento: De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, el alumno que ostente la condición de consumidor dispone de un plazo de catorce (14) días naturales para desistir del contrato sin justificación.
- Excepción en contenidos digitales: Cuando la matrícula conlleve la entrega de credenciales de acceso inmediato a material formativo digital o cursos en línea descargables, y el alumno haya consentido expresamente el inicio de la ejecución del servicio antes de dicho plazo, el usuario reconoce y acepta la pérdida de su derecho de desistimiento una vez iniciado el acceso efectivo al contenido didáctico.
- Hojas de reclamaciones: Existen hojas oficiales de reclamaciones a disposición de los usuarios, las cuales pueden ser solicitadas a través del correo info@altamente.es o de manera presencial en el domicilio social de ALTAMENTE.
- Resolución de litigios en línea: En cumplimiento del artículo 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma para la resolución de litigios en línea en materia de consumo, accesible en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
8. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Las presentes condiciones se rigen en todos y cada uno de sus extremos por la legislación española vigente.
Para la resolución de cualquier controversia o divergencia que pudiera derivarse del acceso o uso del Sitio Web, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del usuario cuando este actúe en calidad de consumidor. En caso de usuarios profesionales, empresas o personas jurídicas, ambas partes se someten expresamente a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.